Política de compra on-line
Vigente a partir de 26/10/2026.
1. Quem vende
Laboratório Popular — E T DE OLIVEIRA MESQUITA LTDA, CNPJ 46.515.610/0001-29. Endereço: Av. Castelo Branco, 862, Lot. São Domingos, Nova Altamira, Altamira – PA, CEP 68371-522. Atendimento: WhatsApp (93) 99221-7653, telefone (93) 3515-9779, e-mail laboratoriopopularatm@gmail.com.
2. O que você compra
- Exames laboratoriais avulsos e pacotes/check-ups mostrados na loja como disponíveis para pagamento on-line.
- Consultas, ultrassonografias, procedimentos e combos da clínica continuam sendo contratados pelo WhatsApp, com agenda confirmada pela equipe.
- O valor cobrado é o mostrado no carrinho no momento da compra.
3. Pagamento
- Pix ou cartão, processados pela InfinitePay (CloudWalk). Os dados do cartão são digitados na página de pagamento da InfinitePay e não passam pelo site do laboratório.
- Pix tem 5% de desconto sobre o valor da tabela. O desconto vale para pagamento com Pix: se o pedido com preço de Pix for pago no cartão, a diferença é cobrada no atendimento. No cartão vale o valor da tabela, em até 12x (eventuais juros do parcelamento são informados pela InfinitePay antes de confirmar).
- O pedido só vale depois que o pagamento é aprovado. Pix não pago no prazo indicado é cancelado automaticamente.
4. Depois de pagar: agendamento e preparo
- Toque em “Agendar pelo WhatsApp” na página de confirmação, ou envie o número do pedido para (93) 99221-7653.
- A compra on-line vale apenas para atendimento em Altamira – PA (unidades Centro e Nova Altamira). As unidades de Senador José Porfírio e Vitória do Xingu não atendem pedidos pagos pelo site.
- A equipe confirma unidade, horário, jejum e preparo de cada exame. Siga as orientações recebidas; alguns exames exigem pedido médico ou preparo específico.
- Leve um documento com foto no dia do atendimento.
5. Validade
O pedido pago vale por 90 dias a partir da aprovação do pagamento. Depois desse prazo, fale com a equipe.
6. Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias contados da aprovação do pagamento, com reembolso integral do valor pago, desde que os exames não tenham sido realizados (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peça pelo WhatsApp informando o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: Pix devolvido na conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme as regras do emissor.
7. Cancelamento depois de 7 dias
- Após o prazo de arrependimento não há reembolso por desistência.
- Se o laboratório não puder realizar algum exame comprado (por indisponibilidade, suspensão do exame ou impossibilidade técnica), você escolhe entre reembolso integral do item ou troca por exame equivalente.
- Exames já realizados não são reembolsáveis.
8. Seus dados
Usamos nome, WhatsApp e itens do pedido apenas para atender, agendar e conferir o pagamento. A InfinitePay recebe o nome, o telefone, o e-mail (se informado) e o valor para processar a cobrança; os nomes dos exames não são enviados a ela. O site usa a tag do Google Ads para medir quantas visitas vindas dos anúncios resultam em compras (valor e número do pedido, sem nomes, telefones ou exames). Para dúvidas sobre seus dados, fale com o laboratório pelos contatos acima.
9. Dúvidas
WhatsApp (93) 99221-7653 · telefone (93) 3515-9779 · seg. a sex. 06:30–18:30, sáb. 06:30–12:30.